Thiết kế web Hải DươngThiết kế web Quảng Trịda op tuongThiết kế web Hà NộiThiết kế web Bắc GiangThiết kế web Ninh ThuậnThiết kế web Hà NamThiết kế web Hà TĩnhTHÔNG CỐNG NGHẸTThiết kế web Ninh BìnhThiết kế web Quảng BìnhThiết kế web Vũng Tàuôtô miền tâyThiết kế web đà LạtRUT HAM CAUve sinh may lanhThiết kế web điện BiênRUTHAMCAURUTHAMCAUThiết kế web đồng Nai

TIỀM NĂNG VÀ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG KHÁCH NGA TẠI CÁC TỈNH DUYÊN HẢI MIỀN TRUNG

Email In PDF.

Trên vùng Đông Nam Á, Việt Nam có lợi thế với bờ biển dài hơn 3.000 km, với khí hậu nhiệt đới gió mùa, nắng ấm quanh năm. Đặc biệt là chín tỉnh, thành phố vùng Duyên hải miền Trung bao gồm Thừa Thiên - Huế, Đà Nẵng, Quảng Nam, Quãng Ngãi, Bình Định, Phú Yên, Khánh Hòa, Ninh Thuận và Bình Thuận được thiên nhiên ban tặng những tài sản vô giá như bờ biển dài với các bãi biển đẹp như Lăng Cô, Non Nước, Cửa Đại, Nha Trang, Mũi Né, các vịnh, các bán đảo, đảo và quần đảo xanh tươi, các hang động huyền  bí, những nguồn tài nguyên thiên nhiên đa dạng và phong phú, nhiều di sản thiên nhiên đã được UNESCO công nhận, con người trên miền đất mang truyền thống lịch sử này cũng tạo ra các di sản văn hóa, như nền văn hóa Chăm rực rỡ, kinh thành Huế nguy nga, văn hóa ẩm thực đa dạng, phong phú và đậm đà bản sắc dân tộc, một “con đường di sản miền Trung”, các khách sạn, khu nghỉ dưỡng cao cấp theo tiêu chuẩn quốc tế,...
Kho tài sản vô giá đó đang thu hút các du khách trên toàn thế giới, và trong những năm gần đây, ngày càng nhiều du khách Nga chọn vùng này là điểm đến ưa thích khi đến Việt Nam. Đây cũng là bệ phóng mạnh mẽ đẩy nền du lịch Việt Nam lên tầm cao mới.
Nhận thấy được tiềm năng và thế mạnh phát triển của từng địa phương trong vùng Duyên hải miền Trung –Việt Nam, ngày 09/08/2011 công ty TNHH SX-TM-DV-XNK Ánh Dương (Công ty Ánh Dương) đã ký hợp đồng hợp tác kinh doanh chính thức với công ty Pegas với nội dung công ty Ánh Dương là đại diện duy nhất của Pegas tại Việt Nam trong việc mở các chuyến chuyên cơ từ nước Nga bay đến Đà Nẵng và Cam Ranh, tạo điều kiện thuận lợi cho du khách Nga đến tham quan và nghỉ dưỡng tại vùng Duyên hải miền Trung này. Công ty Ánh Dương có trách nhiệm cung cấp các dịch vụ du lịch tại chỗ về khách sạn, vận chuyển, chương trình tham quan... và chăm sóc du khách Nga do Pegas đưa đến bằng các chuyến chuyên cơ chủ yếu thuộc 22 thành phố vùng Siberia và Viễn Đông đến Việt Nam qua cửa khẩu sân bay Cam Ranh và sân bay quốc tế Đà Nẵng. Các chuyến bay chuyên cơ mùa cao điểm đã bắt đầu từ ngày 30/10/2011 đến hết ngày 30/04/2012 mỗi ngày một chuyến bay, mỗi chuyến bay trung bình 180 khách. Nhưng đến mùa cao điểm từ 15/10/2012 đến 30/04/2013 mỗi ngày có 3 chuyến bay trung bình 600 khách và dự kiến lượng chuyến bay 2 chuyến mỗi ngày sẽ được duy trì cho giai đoạn thấp điểm từ 01/05/2013 đến 15/10/2013.
Số liệu thống kê của công ty Ánh Dương từ cuối tháng 10/2011 đến nay cho thấy:
- Công ty Ánh Dương đã kết hợp với Pegas tổ chức đưa hơn 160.000 lượt khách Nga đến Việt Nam.
- Công ty Ánh Dương đã ký Hợp đồng hợp tác với 141 khách sạn từ 3 đến 5 sao trải dài từ Đà Nẵng đến Tp. HCM. Công suất phòng rất cao, số lượt phòng đã sử dụng tại tất cả các khách sạn này đạt hơn  880.000 roomnight đang đem lại nguồn thu cho các khách sạn và các doanh nghiệp tại địa phương.
Ngoài ra, Công ty Ánh Dương cũng đã ký Hợp đồng hợp tác với rất nhiều khách sạn trải dài từ Bắc vào Nam để cung ứng dịch vụ cho du khách khi cần thiết.
Càng tự hào hơn khi công ty Ánh Dương và Pegas đã đi tiên phong trong việc tổ chức các chuyến chuyên cơ để đưa khách Nga đến Việt Nam, mở ra triển vọng phát triển mới về thị trường khách Nga cho ngành du lịch Việt Nam. Chính nguồn khách này đã làm tăng đột biến lượng lớn khách Nga đến Đà Nẵng, Hội An, Nha Trang, Ninh Thuận và Bình Thuận trong hai năm gần đây.
Để có được kết quả trên Công ty Ánh Dương luôn ghi nhận và biết ơn sâu sắc đối với Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch; Tổng cục Du lịch Việt Nam; Ủy ban nhân dân; Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch; Quản lý Xuất nhập cảnh; Công an; Sở Y tế và các cơ quan ban ngành tại các tỉnh/thành phố như: Quảng Nam, Khánh Hòa, Ninh Thuận, Bình Thuận, Tp. HCM,... đã và đang phối hợp rất tích cực với Công ty Ánh Dương nhằm tạo điều kiện thuận lợi nhất để du khách Nga có kỳ nghỉ thú vị, an toàn và ấn tượng khó quên về Việt Nam.
Bên cạnh đó, Công ty Ánh Dương cũng đã và đang hợp tác tốt đẹp với các doanh nghiệp địa phương như: khối khách sạn bao gồm tất cả các khách sạn từ 3 sao đến 5 sao; khối nhà hàng có chất lượng tốt về thực đơn và vị trí cảnh quan đẹp; khối các địa điểm tham quan du lịch;  khối các cửa hàng và trung tâm mua sắm sẵn sàng đầu tư, sẵn sàng giới thiệu các sản phẩn đa dạng, hấp dẫn của Việt Nam để đáp ứng nhu cầu mua sắm của du khách Nga.
Được thành lập vào năm 2003 với lĩnh vực kinh doanh chính là kinh doanh lữ hành quốc tế, công ty Ánh Dương luôn xác định thị trường khách Nga là thị trường tiềm năng và là thị trường chủ lực trong chiến lược Đầu tư - Phát tiển của mình. Thực tế đã chứng minh lựa chọn của Công ty Ánh Dương là hoàn toàn đúng khi quy mô hoạt động của công ty không ngừng tăng trưởng và phát triển lớn mạnh. Với trụ sở chính đặt tại Tp. HCM, Công ty Ánh Dương đã mở VPĐD tại: Matxcova, Phan Thiết, Nha Trang, Ninh Thuận, Đà Nẵng - Hội An và dự kiến trong tương lai sẽ mở VPĐD tại một số địa phương khác.
Trong suốt thời gian qua, Công ty Ánh Dương đã tích cực tham gia đóng góp vào sự phát triển của ngành du lịch tại các tỉnh trong vùng Duyên hải miền Trung và đạt được những thành tích rất đáng tự hào, cụ thể là:
- Đã được Sở Văn hóa Thể thao và Du lịch TP. Hồ Chí Minh tặng giấy khen vì đã có thành tích xuất sắc về đóng góp và phục vụ Hội chợ Du lịch Quốc tế năm 2012, theo quyết định số 93/QĐ-SVHTTDL ngày 16/10/2012.
- Đã được Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh Bình Thuận tặng bằng khen vì đã có thành tích đóng góp đối với sự phát triển của ngành du lịch Bình Thuận năm 2011-2012, theo quyết định số 2050/QĐ-UBND ngày 18/10/2012.
- Đã được Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch TP. Hồ Chí Minh tặng danh hiệu “10 doanh nghiệp lữ hành Inbound hàng đầu năm 2012”,  giấy chứng nhận theo quyết định số 1608/QĐ-SVHTTDL ngày 04/04/2013.
- Từ ngày 19 đến 22-9-2012, Công ty Ánh Dương đã cùng với đại diện du lịch một số tỉnh/thành phố như: thành phố Hồ Chí Minh, Bình Thuận, Khánh Hòa, Đà Nẵng,... tham gia hội chợ du lịch Leisure Moscow 2012 (18th International Trade Fair For Tourism Otdykh LEISURE 2012) tại thủ đô Mat-xco-va nhằm quảng bá, giới thiệu tiềm năng du lịch của vùng Duyên hải miền Trung với chủ đề "Ba địa phương một điểm đến" tới các hãng lữ hành, các cơ quan truyền thông Nga. Trong loạt ấn phẩm giới thiệu về du lịch một số nước ở châu Á như Việt Nam, Hải Nam (Trung Quốc), Malaysia, Indonesia, Brunei, Silanca, Thái Lan, Lào, Cambodia,... thì ấn phẩm về Việt Nam nhận được sự quan tâm đặc biệt nhất từ các khách tham quan. Đây là một sự hứa hẹn và dự báo về sự bùng nổ về số lượng khách Nga đến Việt Nam trong một tương lai rất gần.
Là một quốc gia nằm trên vùng ôn đới khí hậu lạnh, hầu như không có mùa hè, người Nga tìm thấy ở Việt Nam như là một thiên đường nghỉ dưỡng trên bờ biển ấm áp đầy cát mịn, nắng vàng quanh năm cho những chuyến nghỉ dài ngày mà họ vẫn quen hoạch định hàng năm. Đáp ứng nhu cầu đó, để rút ngắn thời gian và chi phí cho vận chuyển, các chuyến chuyên cơ đưa các du khách Nga bay thẳng đến vùng Duyên hải miền Trung như Cam Ranh và Đà Nẵng theo các tour trọn gói từ 10 - 15 ngày đến các địa điểm như là Bình Thuận, Nha Trang, Phan Rang, Đà Nẵng - Hội An. Độ dài tour cũng phù hợp với chính sách miễn thị thực cho các công dân Nga lưu trú ở Việt Nam trong vòng 15 ngày.
Với thời gian lưu trú dài ngày tại các địa phương, du khách Nga có nhiều cơ hội trải nghiệm các nét văn hóa và cuộc sống của con người Việt Nam, với các chương trình tham quan bổ ích đặc biệt là du lịch biển đảo, tận hưởng được cảnh quan, thiên nhiên xinh đẹp, khí hậu ôn hòa của vùng nhiệt đới mới mẻ, lạ lẫm và ấm áp tình người.
Đối với Việt Nam, một thị trường khoảng gần 143 triệu dân và khoảng 45 triệu người hàng năm đi du lịch ở nước ngoài của thị trường du lịch Nga, là tiềm năng khổng lồ trong lĩnh vực du lịch Inbound. Tận dụng hiệu quả các điểm mạnh này, nền công nghiệp du lịch Việt Nam nói chung và của vùng Duyên hải miền Trung nói riêng nhất định sẽ cất cánh. Thực tế là trong vòng 2 năm nay, số lượng khách du lịch Nga của riêng Công ty Ánh Dương đến tham quan, du lịch, nghỉ dưỡng tại Việt Nam ngày càng đông. Trong tổng thể bức tranh du lịch nước nhà, trong khi các thị trường khác đang bị giảm sút do khó khăn về kinh tế thì thị trường Nga vẫn tăng trưởng một cách ngoạn mục, dẫn đầu về mức độ tăng trưởng.
Tuy vậy, chúng ta nên thấy rõ những trở ngại của thị trường du lịch Nga là đại đa số du khách Nga chưa thành thạo tiếng Anh trong một nước Việt Nam có quá ít người sử dụng được tiếng Nga. Do đó, du khách Nga gặp nhiều khó khăn trong các giao dịch như khi tìm hiểu lịch sử văn hóa truyền thống Việt Nam, mua sắm hàng hóa, hỏi thăm đường, hay liên lạc với các cơ quan chức năng khi cần sự giúp đỡ,...
Với mong muốn Việt Nam trở thành điểm đến thân thiện và ấn tượng trong lòng du khách Nga, với mong muốn lượng khách Nga đến Việt Nam tăng trưởng bền vững, chúng ta cũng nhận thấy một số vấn đề thuộc về chủ quan cần khắc phục như là vấn đề về bảo đảm an toàn trên biển cho du khách, đặc biệt là vào mùa sóng lớn, vấn đề vệ sinh an toàn thực phẩm chưa được đảm bảo, trên các bãi biển vẫn còn tệ nạn cướp giật, mất cắp, vấn đề tai nạn giao thông vẫn xảy ra do khách tự thuê xe máy và không chấp hành luật giao thông Việt Nam, tệ nạn mời chào bán tour dạo ngoài phố của các cá nhân, tổ chức không có giấy phép kinh doanh hoặc không đăng ký hoạt động lữ hành quốc tế...
Những vấn đề này làm cho du khách chỉ thấy một bức tranh kinh doanh du lịch không lành mạnh, sự mất trật tự trong việc khai thác dịch vụ du lịch, gây cho du khách  những ấn tượng không tốt khi du lịch tại Nha Trang cũng như các vùng miền khác của Việt Nam.
Công ty Ánh Dương xin nêu lên một số vấn đề cần được khắc phục trong tương lai sắp tới như sau:
- Sản phẩm chủ lực của các địa phương chưa phong phú, thường bị trùng lắp, đơn điệu và chưa thể hiện nét đặc trưng riêng của từng vùng miền.
- Thiếu các khu vui chơi giải trí đạt tiêu chuẩn quốc tế.
- Chưa có nhiều dịch vụ hấp dẫn nên chưa kích thích được mong muốn tiêu dùng của du khách Nga.
- Ý thức bảo vệ môi trường và cảnh quan thiên nhiên của người địa phương chưa cao. Tình trạng ô nhiễm môi trường và cảnh quan thiên nhiên bị tàn phá do các hoạt động phát triển du lịch ngày càng gia tăng.
- Các cơ sở hạ tầng như đường sá, bệnh viện… còn kém phát triển, gây nhiều khó khăn cho du khách.
- Thiếu nguồn nhân lực biết tiếng Nga: hướng dẫn viên, nhân viên phục vụ,…vấn đề này gây trở ngại trong lĩnh vực cải thiện các dịch vụ phục vụ khách Nga cũng như trong công tác quản lý an ninh, trật tự xã hội tại địa phương.
Trong thời gian qua, dưới sự chỉ đạo tích cực của Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch; Tổng cục Du lịch Việt Nam; Ủy ban nhân dân và sự nỗ lực của các cơ quan ban ngành tại các tỉnh Quảng Nam, Khánh Hòa, Ninh Thuận, Bình Thuận, Tp. HCM,... nhiều trường hợp như: tệ nạn cướp giật, tour lậu ngoài phố đã được giải quyết nhanh và khá hiệu quả, các biện pháp xử lý vi phạm hành chính và đình chỉ hoạt động kinh doanh đối với các đơn vị kinh doanh lữ hành không đủ điều kiện cho phép đã được áp dụng.
Chúng tôi nhận thấy rằng trong kế hoạch của chính quyền địa phương, vấn đề thu hút du khách quốc tế đến với tỉnh nhà nói riêng và Việt Nam nói chung luôn được coi là vấn đề then chốt trong chiến lược phát triển kinh tế. Từ đó, nhiều chính sách thích hợp đã được thưc hiện nhằm đảm bảo môi trường an ninh cho ngành du lịch, an toàn, lành mạnh cho du khách, nhằm  củng cố, làm đẹp thêm và đưa hình ảnh du lịch khu vực Duyên hải miền Trung lên ngang tầm quốc tế.
Góp phần cho sự phát triển bền vững này Công ty Ánh Dương xin có một vài kiến nghị đến chính quyền địa phương, các cơ quan hữu quan như sau:
- Kiểm tra và có biện pháp hữu hiệu như cắm cờ, biển báo trên bãi biển, tăng cường hoạt động các đội cứu hộ dọc suốt bờ biển, các lực lượng tuần tra,… nhằm ngăn chặn và kịp thời xử lý các sự cố trên bãi biển, để mang lại sự an tâm, an toàn cho du khách Nga và các du khách khác trên bãi biển. 
- Duy trì tuần tra kiểm soát, đảm bảo an toàn, an ninh cho du khách địa phương cũng như du khách quốc tế khi chọn vùng Duyên hải miền Trung làm điểm đến cho kỳ nghỉ lý tưởng của họ.
- Kịp thời hỗ trợ, rà soát lại các Công ty lữ hành đã và đang hoạt động trên địa bàn các tỉnh về tư cách pháp nhân trong lĩnh vực hoạt động kinh doanh lữ hành để có thể ngăn chặn và xử lý kịp thời những công ty không đủ điều kiện về kinh doanh lữ hành, tránh sự cạnh tranh không lành mạnh cũng như cái nhìn không tốt của du khách về bức tranh kinh doanh du lịch của Việt Nam, nhằm đảm bảo chất lượng và lòng tin cho du khách đối với các sản phẩm du lịch được chào bán tại địa phương.
- Cần kiểm tra và nâng cấp chất lượng phục vụ, dịch vụ của các cơ sở lưu trú, nhà hàng, cửa hàng, trung tâm mua sắm, các điểm tham quan đạt đúng tiêu chuẩn qui định.
- Thường xuyên hợp tác chặt chẽ với Công ty Ánh Dương và các công ty lữ hành khác có thị trường Nga trong việc giải quyết các vấn đề có liên quan đến du khách Nga, đảm bảo cho du khách Nga có kỳ nghỉ thật sự thú vị tại vùng Duyên hải miền Trung, Việt Nam.
- Tập trung đầu tư phát triển sản phẩm chủ lực riêng của từng địa phương, đa dạng hóa các loại hình dịch vụ du lịch, đặc biệt là tạo ra các sản phẩm hấp dẫn phục vụ riêng cho thị trường khách Nga.
- Khuyến khích và tạo điều kiện thuận lợi cho các doanh nghiệp tăng cường đầu tư phát triển khách sạn, nhà hàng, khu vui chơi - giải trí, resort nghỉ dưỡng cao cấp đạt tiêu chuẩn quốc tế.
- Miễn thị thực nhập cảnh (Visa) 1 tháng cho du khách Nga vào Việt Nam.
- Cần có sự phối hợp, liên kết giữa các tỉnh/thành phố trong việc phát triển du lịch, hoàn thiện cơ sở hạ tầng du lịch ở các khu du lịch trọng điểm theo quy hoạch (hệ thống nhà ga, cảng biển, đường bộ, đường không, đường sắt, đường thủy, hệ thống cấp điện, cấp thoát nước, hệ thống xử lý chất thải,...). 
- Đầu tư bảo tồn các di sản, di tích; khôi phục và phát triển các lễ hội, các làng nghề truyền thống; đầu tư tôn tạo, bảo tồn và phát huy giá trị các tài nguyên du lịch, cả tài nguyên tự nhiên và nhân văn,  bảo vệ môi trường trong sạch va lành mạnh. 
- Tăng cường công tác tuyên truyền và giáo dục ý thức bảo vệ môi trường đến từng người dân, đến các đơn vị tham gia kinh doanh khai thác du lịch trên địa bàn nhằm góp phần giữ gìn môi trường và cảnh quan thiên nhiên tại địa phương.
- Đẩy mạnh công tác bảo đảm an toàn vệ sinh thực phẩm một cách hiệu quả và toàn diện.
- Nên coi việc đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ tiếng Nga cho những người phục vụ trong ngành du lịch là nhu cầu hết sức cần thiết.
- Thường xuyên mở các lớp đào tạo nghiệp vụ, hướng dẫn nâng cao chất lượng phục vụ và dịch vụ cho các cơ sở lưu trú, nhà hàng, cửa hàng mua sắm, các điểm tham quan,… nhằm nâng cao chất lượng phục vụ tại các khu du lịch.
Sở hữu một dải bờ biển dài và đẹp ở khu vực Duyên hải miền Trung, với đội ngũ những con người thông minh, ham học hỏi và hiếu khách, Việt Nam hoàn toàn tự tin là có thể cạnh tranh với Thái Lan và các nước trong khu vực về lĩnh vực du lịch.
Với sự nhiệt tình giúp đỡ, hỗ trợ và đồng hành của các cơ quan ban ngành từ trung ương đến địa phương, cũng như sự đổi mới nhạy bén tích cực của các doanh nghiệp lữ hành, khách sạn, nhà hàng, khu vui chơi giải trí, vận tải hàng không, vận tải đường bộ,... Công ty Ánh Dương có đầy đủ sự tự tin tiếp tục vững bước theo mục tiêu đã định hướng rất rõ ràng là: Phải mời được khách du lịch Nga đến Việt Nam ngày càng đông hơn, khách hài lòng hơn về kỳ nghỉ và có ấn tượng sâu sắc hơn về các tỉnh Duyên hải miền Trung và Việt Nam để họ sẽ quay trở lại với chúng ta nhiều hơn.
Đơn vị báo cáo tham luận: Công ty TNHH SX TM DV XNK Ánh Dương